一般来说，消费者在行程开始前 6 日至 4 日取消，按旅游费用总额的 20% 折算；行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的 40% 折算；行程开始当日，按旅游费用总额的 60% 折算。但携程也推出了 “提前 2 天免费退” 等政策，部分灵活产品满足条件可享受此权益。