智慧旅游电子商务实训系统V2.0

【交通】 含大交通，行程内用车为旅游巴士，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）。
【门票】 含首道门票（不含黄龙索道）。
【用餐】 含5早6正，早餐为当晚入住酒店赠送，正餐十人一桌，八菜一汤，不足10人递减，酒水自理。因行程所含为团队桌餐，早晚餐为酒店房费所含套餐，如游客不用餐，餐费无退费，请见谅！
【住宿】 成都待评三星双人间，沟内待评四星（2-3人间），独立卫生间，为了环保请客人自带洗漱用具，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间。
【导游】行程内含持证国语导游讲解服务。
【儿童】只含车位、半餐。(不含门票，不占床，如需含大交通，请提前告知，产生其他费用客人自理)。
【购物】一个综合店。赠送景区里为了方便游览会给各位客人发放游览卡牌或用餐卡牌，是游览或用餐的凭证请妥善保管，沿途土特产超市或景区的摊点购物点或寺庙法务流通处非我社控制，请不要误解。
【赠送】古羌寨 + 精品藏寨 + 蜀绣丝绸博物馆.等赠送景点均为免费对旅行社开放的景点，如因游客自愿放弃或政策性控制或不可抗力因素等原因不能去，不退任何费用。赠送游览景点为我社丰富行程特色的促销回愦行为，为无附加条件赠送，无优惠或免票退费政策，如游客自身原因不参加赠送项目，则费用不退。因堵车、天气或人力不可抗力因素造成赠送项目不能安排或成行，费用不退或不能等值交换，敬请谅解！注：行程中所有赠送项目（因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目）

1、报价不含：九寨沟内中餐、成都市内晚餐、自行付费项目、个人消费、航空保险。
2、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

特别提示:
1、如游客中途擅自离团，未产生的所有费用不退（包 括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），则视为游客单方面违约。
请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

旅游小提示：
1 报价不含：个人消费（如电话、药品等）、黄龙景区索道。
2 景区酒店组合消费,不用餐不退费。景点门票如因人力不可抗拒因素造成无法游览，或有优惠证件产生优惠票的,均只退优惠结算价格后的差价。
3 团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
4本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路。患有(心、脑、肺、血管病史等)请不要前往九寨牟尼沟等高原地区，且因此而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关。
5 遇人力不可抗拒因素（如：政府行为、天气、航班延误、取消、管制、故障等）造成行程延误或产生的其它费用，我社概不负责，此类费用由客人自理自费，机票政策性调价，补差由客人承担。
6 客人自由活动及晚间外出活动，请结伴而行并注意自己的人身与财产安全。
7 在旅游过程中，所有推荐消费景点均为自愿(客人签字认可方可游览,所有签字均视为自愿,签字后认可再投诉者我社有权不予受理)本行程中自费项目均为客人自愿参加，客人不参加可自由活动。
8在旅游结束后，如对本次接待满意与否请及时与当地导游或组团社联系，导游会主动出示【游客意见反馈表】，客人必须如实填写，坚决杜绝当面填写满意后，回组团社后又千方百计反悔自己的行为，诸如碍于情面只能填满意，大家都填满意我不好意思填写不满意之类的诋毁语言来敷衍自身的权利，填写【游客意见反馈表】是一件庄严而神圣的行为，他体现了人与人之间的尊重，更彰显了公司和游客之间的公平和透明，【游客意见反馈表】签署后我公司将凭借此表作为向组团社收款及评判服务质量的唯一标准。如贵宾签署此表中出现不配合和不尊重组团社意愿的，我们将向上一级旅游执法部门申请设定次贵宾为黑名单游客，故提示所有的贵宾请不要超越维权。
9 导游服务说明。常规散客拼团，安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区；为提高旅游接待水平，我们随时接受您的监督严格遵守行业规定，有任何问题，敬请在第一时间拨打质量监督电话，便于我们及时监督管理，改善服务。
10购物和自费游览说明①部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，法物流通处，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务。②本行程景区内的自费项目或自费娱乐项目，由游客自愿选择参加，景区有价格向游客明示。
★ 特别注明：为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全，请各位尊敬的游客抵地
接后，一切活动听从我社导游安排；如有客人擅自离团参加其他团体，我社视为合同
提前终止，余下行程我社将不退还任何费用，引起的人身安全问题我社一概不负责；行程中自费景点及娱乐项目客人可自愿参加，遵循少数服从多数的原则，不参与游客需在景区门口等候自由活动（自由活动时间为该景点标注的游览时间），祝各位游客旅途愉快！

【下单须知】
该产品由具备相关法律资质的第三方旅游商家售卖，我们仅提供产品信息呈现及预订服务。当您有投诉及售后问题时，御途旅游网会第一时间协助您解决。


【出行须知】

交　　通：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

住　　宿：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。

团队用餐：
十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。

游　　览：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

购　　物：
当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

差价说明：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。

出团通知：
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

意见反馈：
请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。